Introducción a SAP CRM 7.02 B2B

Con aproximadamente 2.300 empleados distribuidos entre los emplazamientos de Bonn y Adenau, el Grupo SWB es una de las principales empresas comerciales en el área de Bonn/Rhein-Sieg con un volumen de negocio anual consolidado de aproximadamente 500 millones de euros.

Proyecto

SWB Energie und Wasser desea implantar un sistema SAP CRM integrado en el actual SAP IS-U para mejorar el contacto y la fidelización de los clientes. En el marco de este proyecto adesso asiste a la dirección de proyecto de SWB en la compleja tarea de coordinar la implantación y la puesta en servicio del sistema.

Resultado

Gracias a la aplicación de procedimientos consolidados y a la experiencia adquirida en la implementación de proyectos similares en el sector EVU pudimos identificar y gestionar de forma temprana algunos riesgos con el fin de garantizar el objetivo del proyecto, que no era otro que lograr la mejor implementación posible del SAP CRM.

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