InLoop transforma cada transacción en una relación duradera entre la marca y el consumidor. No es un sistema de puntos: es una plataforma de orquestación de fidelización que gestiona simultáneamente la relación con el consumidor final (B2C) y con los partners del ecosistema de beneficios (B2B), combinando loyalty, gamificación y activación multicanal en una sola herramienta con IP propia de adesso SE.
InLoop
Loyalty & Engagement Platform
InLoop — La plataforma de loyalty y engagement que convierte cada compra en una relación
Plataforma corporativa de fidelización B2B2C con IP propia de adesso SE
A diferencia de los programas de loyalty tradicionales, InLoop convierte el acto de compra en una experiencia que el cliente quiere repetir.
Capacidades de la plataforma
Problemas que resuelve
- Abandono en el registro. Mecánicas de incentivo previas al alta convierten el registro en la forma de cobrar un premio ya ganado.
- Baja frecuencia de visita. Retos, niveles y recompensas crean un motivo de vuelta más allá del producto.
- Stock no vendido y mermas. Notificaciones push geolocalizadas liquidan stock próximo a caducidad sin erosionar el precio de carta.
- Ticket medio bajo. Retos de categoría y pasaportes llevan al cliente a productos de mayor margen que no compraba.
- Captación de Gen Z. Mecánicas gaming y recompensas experienciales conectan con audiencias que ignoran los descuentos tradicionales.
Beneficios medibles
Mecánicas de engagement destacadas
Lucky Start — Ruleta de bienvenida
El usuario gana un premio antes de registrarse. Para reclamarlo debe completar el alta. Convierte el registro en una recompensa y dispara la tasa de conversión en onboarding.
Power Pair — Referidos con conversión garantizada
El referidor cobra su recompensa solo cuando el amigo realiza su primera compra. Adquisición viral con CAC controlado y conversión garantizada.
Anti-Waste Alarm — Reducción de mermas en tiempo real
El sistema detecta stock próximo a caducidad y lanza automáticamente notificaciones push geolocalizadas a usuarios cercanos. Sin descuentos de carta, sin pérdidas operativas.
Rainy Day Rescue — Ingresos estables en días adversos
La plataforma conecta con datos meteorológicos y activa promociones automáticamente cuando empeora el tiempo. Estabiliza ingresos sin intervención del equipo de marketing.
Casos de éxito
- PepsiCo. Centralización de múltiples marcas de bebidas y aperitivos en una única plataforma sobre Azure gestionando volúmenes de transacciones masivos.
- Magnum. Experiencia digital unificada que conecta consumidores finales y pequeños minoristas en un modelo de fidelización multi-canal.
- Castrol. De proceso manual con alta fricción a plataforma de red de concesionarios lanzada de principio a fin en seis meses.
¿Listo para transformar tu programa de fidelización?
Si tu marca necesita aumentar la frecuencia de visita, construir un activo de datos propio o conectar con nuevos segmentos de consumidor, el equipo de adesso puede mostrarte cómo hacerlo con InLoop.