• Customer Relationship Management

    Comprender a los clientes a la primera

    Conozca más
  • Contratación de servicios de IT

    Gestión de proyectos de contratación e implantación para el sistema central y terminales

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¿Te apasiona el mundo de las loterías? A nosotros también.

Los operadores de loterías y empresas de juego de todo el mundo confían en adesso —y lo llevan haciendo durante más de 20 años. Numerosas compañías de lotería con licencia estatal utilizan nuestro software, probado e innovador. Los servicios de consultoría profesional completan la oferta de adesso. Apoyamos a las empresas de lotería en la alineación coherente de su estrategia, organización, procesos e infraestructura con las necesidades de los clientes y los retos de la digitalización en el mercado del juego.

Cambios en el comportamiento del jugador, nuevos grupos objetivo, tecnologías emergentes: el sector de las loterías ha experimentado una transformación significativa en los últimos años. adesso ofrece a loterías y operadores de juego soluciones para afrontar con éxito este cambio. Nuestra consultoría interdisciplinar acompaña el desarrollo de nuestros socios de negocio a lo largo de toda la cadena de valor, siempre con un enfoque especial en la experiencia del cliente.


Más de 50 experto en Lotería

Más de 40 clientes internacionales

Más de 100 proyectos finalizados


Mantener la atención sobre el cliente: en todos los canales

Con nuestras soluciones in|FOCUS no perderá de vista a sus clientes en ningún momento. Ya sea en el punto de recogida, en Internet, a través de un dispositivo móvil o en un autoservicio, nuestras soluciones le permiten saber con quién está tratando. Presente ofertas personalizadas a sus clientes y garantice al mismo tiempo protección a los jugadores.

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Gestión de proyectos de contratación e implantación para el sistema central y terminales

Los procesos de contratación de las empresas de lotería son proyectos complejos con efectos a largo plazo. Por este motivo deben implementarse de forma meditada y segura. Nosotros ponemos a su disposición nuestro conocimiento del mercado actual y la experiencia adquirida a partir de docenas de proyectos.

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Comprender a los clientes a la primera

Si está interesado en impulsar sus actividades de ventas y marketing debe apostar por un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) avanzado. Un sistema debe permitirle controlar las campañas con un alto nivel de precisión y evaluar su éxito, independientemente de si su intención es captar nuevos clientes o motivar a los ya existentes. Juntos desarrollaremos un sistema que se adatará a la perfección a sus necesidades.

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Asegúrese de no traicionar la confianza de sus clientes

Imagínese por un momento una de estas situaciones: la entrega de una nueva versión del sistema central de loterías o la puesta en marcha de una nueva generación de terminales de lotería. Sin una gestión de pruebas efectiva y una garantía de calidad estructurada no podrá dar el visto bueno a su lanzamiento. Nosotros nos ocupamos de todo para evitarle sorpresas. Sobre la base del International Software Testing Qualifications Board (ISTQB), nuestros expertos definen las medidas aplicables a la calidad del software en todos los proyectos de loterías. No solo apostamos por las pruebas manuales, sino que también confiamos en tecnologías de automatización de software modernas.

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¿Programa obligatorio? Por supuesto.

Las afirmaciones sobre las probabilidades estadísticas de ganar en productos de lotería nuevos o existentes deben ser 100 % correctas. En ocasiones puede resultar relativamente difícil de determinar. No a todo el mundo le gusta elaborar este tipo de informes matemáticos, pero a nosotros sí.

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La importancia de estar bien conectados

Colaboramos con compañías de lotería de titularidad estatal, por lo que nuestra membresía en European Lotteries y en la World Lottery Association es una consecuencia natural de ello. Esto significa que podrá encontrarse con nuestros expertos en los eventos más relevantes del sector. En los grandes congresos, incluso podrá conversar con ellos ante una cerveza alemana de barril en el stand de adesso. Consideramos fundamental mantener relaciones sólidas con los socios del sector, razón por la cual invertimos en ellas durante todo el año y no únicamente en eventos oficiales. Al fin y al cabo, queremos mantenernos al corriente de cómo evolucionan sus negocios.

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European lotteries

adesso logo WLA

World Lottery Assosiation


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