Una automatización que aligera notablemente la carga de tus procesos

Muchas soluciones de automatización ya alivian la carga de las tareas individuales, pero a menudo siguen siendo rígidas. En cuanto los procesos se vuelven más complejos, surgen excepciones o es necesario que interactúen varios sistemas, los flujos de trabajo tradicionales alcanzan rápidamente sus límites.

Qué hacemos:

• Llevamos la automatización al siguiente nivel: de los flujos de trabajo basados en reglas a la coordinación de procesos adaptativa impulsada por la IA.
• Implementamos la automatización agentiva allí donde los procesos no solo deben ejecutarse, sino también planificarse, controlarse y optimizarse en función del contexto.
• Combinamos agentes de IA, inteligencia de procesos, aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y procesamiento inteligente de documentos en soluciones que van más allá de los meros pasos individuales.
• Creamos modelos de automatización híbridos en los que los procesos estables y críticos para el cumplimiento normativo se ejecutan de forma fiable, y los escenarios dinámicos se controlan de manera adaptativa.

Nuestro enfoque:

Evaluamos dónde es suficiente la automatización tradicional y dónde los enfoques basados en agentes aportan un valor añadido real. Partiendo de ahí, definimos directrices, requisitos de datos y procesos objetivo para que los agentes de IA no operen de forma aislada, sino que se integren en su entorno de procesos de manera controlada, trazable y eficaz.

Muchos procesos funcionan, pero con rodeos. Las interrupciones en los medios, los bucles manuales y los cambios en los sistemas ralentizan el trabajo, provocan errores y dificultan innecesariamente el cumplimiento de estándares rigurosos.

Qué hacemos:

• Automatizamos y coordinamos los flujos de trabajo entre sistemas, equipos y etapas del proceso, de modo que los entornos de procesos que han evolucionado a lo largo del tiempo se conviertan en procesos sólidos de principio a fin.
• Combinamos la automatización de procesos, de negocio y basada en IA en áreas donde las empresas siguen realizando demasiadas tareas manualmente: impulsando, comprobando o reelaborando.
• Consideramos la automatización del CRM no como una herramienta aislada, sino como una palanca para lograr tiempos de respuesta más rápidos, mejores traspasos y una mayor responsabilidad en los procesos relacionados con los clientes.
• Implementamos automatización orientada a la producción con Future MES, IoT de extremo a extremo y RPA, allí donde la fricción operativa se ha vuelto demasiado costosa.

Nuestro enfoque:

Identificamos dónde se están estancando los procesos actualmente, priorizamos las palancas con mayor impacto e implementamos la automatización de manera que se puedan identificar las ventajas, la viabilidad y la interoperabilidad en una fase temprana.

• Business Process Management (BPM)
  Más información
• Process Mining
  Más información

La automatización sin una base de datos no suele ser más que un activismo con un barniz técnico. Cuando falta transparencia en cuanto al rendimiento de los procesos, los flujos de datos y las prioridades, el potencial se convierte rápidamente en actuar a ciegas.

Lo que hacemos:

• Creamos la base de datos sobre la que se puede priorizar y gestionar la automatización de forma sensata, desde la estrategia de datos e IA hasta una sólida disponibilidad de datos de extremo a extremo.
• Nos aseguramos de que los datos maestros, los datos operativos y los datos de tienda o de proceso no funcionen en paralelo, sino que colaboren para ofrecer resultados.
• Combinamos la robótica y la automatización basada en datos allí donde los procesos físicos y digitales deben interactuar.
• Utilizamos el guiado por cámara basado en IA y otras aplicaciones de datos inteligentes allí donde la transparencia y la precisión marcan la diferencia durante las operaciones en curso.

Nuestro enfoque:

En primer lugar, creamos transparencia en torno a los datos, los cuellos de botella y las palancas para el cambio. Partiendo de ahí, priorizamos las áreas que más contribuyen a la controlabilidad, la escalabilidad y una automatización sólida.

• Data & Analytics
  Leer más

Demasiados equipos se ven abrumados por las incidencias, los procesos de traspaso y las tareas operativas recurrentes. Es precisamente aquí donde las operaciones cotidianas consumen una capacidad que, en realidad, debería destinarse al desarrollo, la calidad y la creación de valor.

Qué hacemos:

• Combinamos servicios especializados de gestión de aplicaciones centrados en su entorno real de procesos y sistemas, en lugar de ofrecer soluciones estándar prefabricadas.
• Aliviamos la carga en arquitecturas y modelos operativos consolidados, desde la gestión de la arquitectura empresarial hasta los planos orientados a servicios para las operaciones diarias.

Nuestro enfoque:

Automatizamos aquellos procesos en los que actualmente está desperdiciando energía innecesariamente. Al hacerlo, definimos los servicios, las interfaces y las responsabilidades de tal manera que los servicios funcionen siempre sin problemas.

• Managed Services
  Más información