Microsoft Managed Services

Más eficiencia, flexibilidad y experiencia para tu negocio principal

Servicios gestionados para tus soluciones Microsoft

Concéntrate en tu negocio mientras gestionamos tus aplicaciones Microsoft

Las aplicaciones y soluciones de Microsoft están profundamente integradas en todo el panorama TI de las empresas y deben funcionar sin fallos en todas las interfaces. Nosotros integramos sin discontinuidades las diversas aplicaciones en nuestro servicio, siguiendo procesos estandarizados. Acuerdos de nivel de servicio personalizados son la base de una colaboración exitosa — con transparencia y responsabilidades claras para todos los procesos, para quitarte la presión.

Disponemos de un equipo profesional, dedicado y escalable que garantiza la disponibilidad, el rendimiento y la funcionalidad de tus aplicaciones Microsoft, para que tú puedas concentrarte en lo esencial de tu negocio.

Microsoft lanza cambios menores y mayores regularmente en sus servicios y funciones, cuyos efectos en tu empresa deben identificarse y evaluarse desde etapas tempranas. Esto es a menudo un proceso complejo que consume recursos valiosos. Además de resolver incidentes, las empresas se benefician de una amplia y arraigada experiencia en el entorno Microsoft.

Con un monitoreo proactivo de tus sistemas, podemos minimizar riesgos y crear la flexibilidad necesaria para hacer tu empresa más estable y preparada para el futuro.

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‘Con la ayuda de los servicios gestionados de nuestro socio adesso, complementamos nuestro amplio portafolio de servicios de TI con un profundo conocimiento especializado en el área de nuestros servicios CRM de Microsoft 365..’
Holger Kremer | Head of Application Services | SITA Airport IT GmbH

Nuestro portafolio de servicios en Microsoft Managed Services

Nuestro portafolio de servicios en el área de operación de aplicaciones

Administración
  • Soporte en implementación y configuración
  • Gestión de cuentas de usuario y autorizaciones
  • Manejo de identidades, derechos de acceso y métodos de autenticación.
Monitoring
  • Supervisión continua del rendimiento y la disponibilidad
  • Aumentar la seguridad y estabilidad
  • Revisión de métricas para prevenir incidentes.
Capacity management
  • Analizar y monitorear recursos usados
  • Planificación de capacidad a largo plazo
Gestión de Costes
  • Monitoreo de costes y previsiones
  • Optimización de gasto, en especial con recursos de Azure
Gestión de licencias
  • Soporte en administración, monitoreo y optimización de licencias Microsoft
  • Asignación y administración de licencias.
Gestión de copias de seguridad
  • Administración de backups de datos.

Más de 100 Expertos en Managed Services

Más de 25 años de experiencia

Más de 100 contratos activos

Nuestro portafolio de elementos

  • Como software empresarial centralizado, Microsoft Dynamics 365 es una solución potente. El gran desafío sigue siendo que funcione de manera fluida con otros sistemas empresariales y con la TI específica de cada sector. Establecer y mantener la compatibilidad suele ser un proceso que consume mucho tiempo y resulta costoso, especialmente cuando deben implementarse requisitos empresariales concretos que van más allá de las funciones estándar.

    Las actualizaciones periódicas de Microsoft pueden afectar la interoperabilidad con otras aplicaciones y personalizaciones. Con servicios gestionados potentes, las empresas pueden reaccionar con flexibilidad.

  • Para garantizar que Microsoft 365 funcione sin problemas, a menudo son necesarios ajustes en el día a día de la empresa: para mantener una compatibilidad constante, una infraestructura en la nube estable, cambios en los derechos de acceso y nuevas directrices de seguridad, cumplimiento normativo y protección de datos. Esto frecuentemente requiere trabajo de desarrollo específico.

    La gestión de cuentas de usuario, roles y permisos también puede ser compleja, especialmente en organizaciones grandes. Se necesita formación continua para garantizar que todos los empleados utilicen de manera eficiente las funcionalidades de M365. Sin transferencia de conocimientos, características valiosas pueden quedar sin aprovechar.

    Un concepto de servicio integral cubre todos estos requisitos.

  • Aunque la Power Platform fue diseñada como una plataforma low‑code para impulsar la innovación y la transformación, construir aplicaciones a gran escala puede ser un desafío. Los casos de uso complejos requieren habilidades avanzadas de programación, por ejemplo, al integrar fuentes de datos fuera del ecosistema de Microsoft. Los API y conectores deben personalizarse para garantizar una integración fluida.

    Además, la calidad de los datos de entrada es crucial para la funcionalidad y precisión de las aplicaciones. Benefíciate de un único punto de contacto que integre a todos los especialistas necesarios para tus requisitos como parte de los servicios gestionados. Esto aporta no solo tecnología, sino también experiencia sectorial.

  • Para utilizar D365 ERP de manera efectiva, las empresas necesitan adaptar tanto su infraestructura de TI existente como la nueva solución ERP, de modo que se puedan cumplir los requisitos empresariales específicos y que el software empresarial central funcione de manera estable y esté preparado para el futuro.

    Si faltan interfaces estandarizadas, desarrolladores experimentados se encargan de esta tarea. Son necesarias actualizaciones y mejoras para asegurar que el sistema ERP crezca y se escale junto con la empresa.

    Y la calidad de los datos es fundamental: solo datos de alta calidad en el sistema ERP permiten obtener análisis precisos e informes significativos.

  • Las soluciones personalizadas son una estrategia valiosa para las empresas con requisitos específicos. Sin embargo, también implican ciertas tareas operativas, algunas de ellas especializadas: mantenimiento continuo, actualizaciones regulares, adaptaciones al crecimiento de las necesidades y del volumen de datos.

    Y, sobre todo, las interfaces con los productos estándar y el software empresarial centralizado deben revisarse y adaptarse regularmente, ya que están en constante evolución. Solo la adaptación permanente en el desarrollo individual garantiza el funcionamiento continuo del paisaje IT integrado.

    Un soporte siempre disponible quita presión a los equipos de las empresas y crea espacio para concentrarse en el negocio principal.

  • Power BI permite la integración de numerosas fuentes de datos. Gestionar estas conexiones puede ser complejo, especialmente en entornos de datos dinámicos o altamente fragmentados. Surgen problemas cuando las fuentes de datos cambian o dejan de estar disponibles.

    También debe supervisarse la colaboración con otros servicios de Microsoft, como Excel, SharePoint, Teams y Dynamics 365, para garantizar una sincronización de datos óptima. Esta es la única forma de asegurar que los informes se generen rápida y correctamente, y que los paneles (dashboards) funcionen de manera fiable.

    Un proveedor experimentado de servicios gestionados se asegurará de que los roles y permisos de los grupos de usuarios sean correctos y se utilicen adecuadamente, y de que las funciones personalizadas y extensiones se gestionen de forma segura.

Referencias seleccionadas

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