La llegada de Salesforce Agentforce marca un punto de inflexión en la forma en que las organizaciones diseñan y ejecutan sus procesos digitales. Tras años de evolución de la inteligencia artificial generativa, la nueva era de la Agentic AI va un paso más allá: agentes capaces no solo de analizar y recomendar, sino de actuar de forma autónoma dentro del ecosistema Salesforce.
Integrado con Data Cloud, Einstein, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Platform Services, Agentforce permite crear agentes inteligentes que entienden el contexto, toman decisiones y ejecutan tareas reales directamente sobre el CRM.
Este whitepaper muestra cómo pasar de la teoría a la práctica.
