RPA – Automatización Robótica de Procesos

La Automatización Robótica de Procesos (RPA) es una tecnología innovadora para la automatización de tareas repetitivas y basadas en reglas. Utiliza robots de software (bots) que realizan interacciones similares a las humanas en sistemas digitales.

RPA tiene como objetivo acelerar los procesos empresariales, minimizar errores y utilizar los recursos de forma más eficiente sin realizar cambios profundos en los sistemas de TI existentes. La tecnología puede implementarse de forma rápida y rentable.

Procesos empresariales rápidos y fácilmente personalizables

La Automatización Robótica de Procesos (RPA) se ha consolidado como un enfoque revolucionario y ofrece numerosas ventajas para empresas de todos los tamaños y sectores:

• Ahorro de tiempo para los empleados y mayor productividad (los robots trabajan 24/7)
• Los empleados pueden centrarse en tareas estratégicas y más exigentes
• Alta precisión y calidad en la ejecución de tareas repetitivas
• Reducción de los costes operativos
• Mayor rapidez de respuesta y procesamiento de los procesos empresariales

Con RPA, las empresas pueden reaccionar de forma flexible a las condiciones cambiantes del mercado. Esto es especialmente importante en sectores dinámicos para seguir siendo competitivos y satisfacer las necesidades de los clientes a tiempo.

La Automatización Robótica de Procesos permite una amplia variedad de casos de uso interconectados para optimizar procesos dentro de la empresa y aumentar el éxito. Algunos ejemplos típicos son:

Entrada y procesamiento de datos

Desde el procesamiento de facturas hasta el alta de clientes, RPA se encarga de la tediosa introducción de datos en formularios y documentos, verifica la información y la procesa. Esto reduce de forma significativa los errores y el tiempo de trabajo.

Procesamiento de facturas y contabilidad

Los robots de software pueden capturar, verificar y aprobar facturas automáticamente e integrarlas en el sistema contable. El resultado es un procesamiento de facturas más rápido, un mayor cumplimiento normativo y una reducción de costes.

Atención al cliente y soporte

RPA puede ampliarse con IA para analizar correos electrónicos entrantes, mensajes de chat y llamadas. De este modo, las consultas no solo pueden responderse automáticamente, sino que también las solicitudes complejas pueden derivarse a la persona de contacto adecuada. Esto se traduce en tiempos de respuesta más rápidos, clientes más satisfechos y un uso más eficiente de los recursos de soporte.

Migración e integración de datos

Cuando una empresa se enfrenta al reto de migrar o integrar datos de distintos sistemas, RPA puede ayudar a simplificar y acelerar el proceso. Los robots de software pueden transferir datos de forma fluida entre diferentes aplicaciones sin necesidad de intervención manual.

Cumplimiento normativo y auditoría

El cumplimiento de las normativas legales y de las políticas internas es crucial para cualquier organización. RPA puede ayudar a automatizar los procesos de cumplimiento mediante la supervisión de reglas y directrices, la identificación de errores y la generación de informes. Esto simplifica el cumplimiento y reduce el riesgo de sanciones.

La integración de la inteligencia artificial (IA) en los sistemas RPA abre un amplio abanico de nuevas oportunidades y beneficios para las empresas. Mientras que los sistemas RPA tradicionales se basan en reglas claras, la IA puede aprender en tiempo real y adaptarse a entornos cambiantes. Los sistemas RPA con tecnología de IA pueden procesar datos no estructurados, comprender el lenguaje natural e incluso tomar decisiones de forma autónoma. Sobre esta base, los procesos empresariales pueden automatizarse de manera aún más integral.

¿Cómo y con qué casos de uso deben empezar las empresas? El Automation Life Cycle (ALC) de adesso le acompaña de forma metódica en la introducción de RPA en su organización. En el ALC seguimos un enfoque bien pensado y eficiente, estructurado en fases, para gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto de automatización, desde la lluvia de ideas inicial hasta la implementación y operación exitosas de su concepto de automatización.

Con experiencia y know-how, así como soluciones a medida, nos aseguramos de que pueda aprovechar al máximo el potencial de la automatización robótica de procesos en su empresa. Juntos daremos forma a un futuro en el que sus procesos empresariales sean más eficientes, rentables y flexibles que hoy.

Solicita información sin compromiso

Las alianzas estratégicas con proveedores tecnológicos y la certificación de nuestras soluciones por parte de los principales socios del mercado son requisitos clave para el éxito de los proyectos de automatización. adesso colabora estrechamente y con confianza con los principales proveedores del mercado. Nuestros clientes se benefician de los avances tecnológicos de nuestros partners y de una cooperación sólida y eficaz.

¿Te encuentras al inicio del camino con RPA? Entonces te recomendamos nuestro taller de concienciación sobre RPA. En este taller te presentamos las principales plataformas de RPA y te explicamos cómo implementar RPA con éxito en tu empresa.

¿Ya tienes objetivos e ideas concretas? En nuestro taller RPA, recopilamos tus requisitos y casos de uso individuales. A partir de ellos, recibirás una recomendación personalizada y una selección de plataformas RPA adecuadas.

¿Ya has implantado RPA? Con nuestro RPA Health Check, te beneficiarás de un análisis exhaustivo de tus implementaciones existentes. Evaluamos el rendimiento, la estabilidad y la eficiencia de tus automatizaciones para garantizar un funcionamiento óptimo. Además, ofrecemos formaciones especializadas en RPA sobre las últimas novedades y mejores prácticas. De este modo, reforzamos las competencias de tu equipo para que puedas aprovechar todo el potencial de tus soluciones RPA.

Solicita información sin compromiso