Optimiza la gestión de tus clientes con Salesforce

Los nuevos medios, las nuevas tecnologías y los nuevos hábitos de compra hacen que sea cada vez más difícil ver a los clientes de manera integrada. Te ayudamos a revisar su experiencia de cliente, apoyándonos en Salesforce, la plataforma de experiencia de cliente líder en el mercado, para implementar tu transformación digital. Salesforce se adapta rápidamente a las necesidades individuales de tu empresa, ofrece una experiencia de usuario que impresionará a tus empleados y aumentará tu eficiencia y productividad con la ayuda de la inteligencia artificial.

Desarrollamos tu solución de Salesforce junto a ti

Combinamos nuestra experiencia adquirida en el sector a través de la implementación de más de 100 proyectos con la experiencia de nuestros consultores certificados en Salesforce. Como Salesforce Consulting Gold Partner, implementamos en nuestros clientes soluciones de ventas, atención al cliente y marketing, personalizadas para cada uno de ellos. Nos basamos en las Best Practices de Salesforce para llevar a cabo estas implementaciones, y también realizamos desarrollos a medida para personalizar las soluciones más allá del estándar, cuando aporta un valor añadido a nuestros clientes.

Nuestra oferta

Asesoramiento y Consultoría
Asesoramiento y Consultoría de negocio y de procesos en todos nuestros proyectos.

Implementación
Implementación de Salesforce aportando flexibilidad y garantía de control durante todo el proyecto.

Soporte
Formación a usuarios y acompañamiento en la puesta en marcha de la solución.

Más de 100 consultores

Más de 280 certificaciones

Más de 100 proyectos

Puntuación media 4.9 de clientes

Procesos de venta optimizados

Estandarizamos y parametrizamos tus procesos de venta a través de Sales Cloud. Atrévete a evolucionar tu estrategia de ventas gracias a Salesforce. Te permitirá ajustar tu estrategia de ventas en todo momento y tendrás una visión en tiempo real de tu negocio.

Además, Sales Cloud te permitirá automatizar tus procesos de negocio y acceder a tus datos en cualquier parte, gracias a su aplicación móvil.

Desde Adesso Spain, te acompañaremos en todo el proceso de implementación de la herramienta en tu negocio. Desde la fase de definición actual, a través de todas las fases de la implementación del proyecto, hasta la formación y puesta en marcha de la herramienta.

Atención al cliente personalizada

Personalizamos tus procesos de atención al cliente a través de Service Cloud. Potenciamos la Omni-canalidad de la herramienta para poder atender a tus clientes de forma personalizada. Tus agentes tendrán toda la información actualizada de tus clientes en todo momento, para garantizar una atención adaptada a sus necesidades.

Además, Service Cloud te permitirá automatizar las comunicaciones con tus clientes y tener control en todo momento de la carga de trabajo de tus agentes de atención al cliente.

Desde Adesso Spain, te acompañaremos en todo el proceso de implementación de la herramienta en tu negocio. Desde la fase de definición actual, a través de todas las fases de la implementación del proyecto, hasta la formación y puesta en marcha de la herramienta.

Procesos de marketing automatizados

Automatizamos tus procesos de marketing a través de Marketing Cloud y Pardot. Atrévete a dar el salto hacia la automatización de marketing avanzado. Desde Adesso Spain, estaremos a tu lado en todo el proceso de definición de procesos en las herramientas de marketing de Salesforce. Podrás gestionar tus procesos de marketing B2B a través de Pardot, y tus procesos de marketing B2C a través de Marketing Cloud. De esta manera, podrás poner al cliente en el centro y personalizar todos los contenidos conforme a sus gustos y preferencias.

Además, las herramientas de marketing de Salesforce te permitirán diseñar tus propios contenidos personalizados gracias a los diferentes diseñadores de contenido. Desde Adesso Spain también te formaremos para que puedas ser independiente en toda la generación de contenidos personalizados.

Desde Adesso Spain, te acompañaremos en todo el proceso de implementación de la herramienta en tu negocio. Desde la fase de definición actual, a través de todas las fases de la implementación del proyecto, hasta la formación y puesta en marcha de la herramienta.

¿Tiene alguna pregunta?

+ 34 935 638 250

Ningún sitio web o folleto informativo puede sustituir el diálogo personal sobre sus objetivos e inquietudes. Estaremos encantados de atenderle en nuestras oficinas.

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